Verbraucherinformationen

Hinweis: Maßgeblich und rechtlich verbindlich ist ausschließlich die deutsche Fassung dieses Dokuments.

1. Anbieter

• Pablo Thiermann, Hollandstraße 11, 80805 München
• E-Mail: support@ride-assign.com
• Telefon: +491606763434
• Website: https://www.ride-assign.com

2. Wesentliche Eigenschaften des Dienstes

Ride Assignment ist ein webbasierter Softwaredienst zur Organisation von Gruppentransporten und veranstaltungsbezogenen Fahrten. Der Dienst ermöglicht insbesondere:

• das Anlegen von Organisationen und Veranstaltungsbereichen;
• die Verwaltung von Fahrerinnen, Fahrern, Mitfahrenden, Kontaktdaten und Adressen;
• die Berechnung von Routen- und Zuordnungsergebnissen;
• den Export von Einsatz- und Routenplänen;
• die Verwaltung von Abonnements und Abrechnungen für kostenpflichtige Tarife.

3. Technische Schritte bis zum Vertragsschluss

Der Vertrag über einen kostenpflichtigen Tarif kommt in folgenden Schritten zustande:

1. Die Kundin oder der Kunde erstellt ein Ride-Assignment-Konto oder meldet sich an.
2. In der Anwendung wird ein kostenpflichtiger Tarif ausgewählt.
3. Anschließend erfolgt die Weiterleitung zum Stripe-Checkout.
4. Dort werden Tarif, Abrechnungsintervall, Gesamtpreis und die einschlägigen Rechtstexte geprüft.
5. Vor Absenden der Bestellung wird, soweit die digitale Dienstleistung sofort bereitgestellt werden soll, eine gesonderte ausdrückliche Aufforderung zum Leistungsbeginn vor Ablauf der Widerrufsfrist sowie die gesetzlich erforderliche Kenntnisbestätigung eingeholt.
6. Die verbindliche Bestellung wird über die für eine zahlungspflichtige Bestellung vorgesehene Checkout-Aktion abgegeben.
7. Nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung wird das Abonnement aktiviert. Der Verbraucher erhält anschließend eine Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail, die den Vertragsinhalt einschließlich dieser Rechtstexte enthält.

Soweit eine Organisation personenbezogene Daten Dritter in einem Workspace verarbeitet, ist zusätzlich die Annahme des Auftragsverarbeitungsvertrags erforderlich.

4. Möglichkeiten zur Berichtigung von Eingabefehlern

Vor Abgabe der verbindlichen Bestellung können eingegebene Abrechnungs- und Zahlungsdaten im Checkout überprüft und berichtigt werden. Der Checkout kann außerdem jederzeit vor Absenden der Bestellung abgebrochen werden.

5. Vertragstext und Bestelldokumentation

Sofern Pablo Thiermann nicht ausdrücklich ein gesondertes Archiv im Kundenkonto bereitstellt, wird der Vertragstext nicht als eigenständiges Gesamtwerk im Kundenkonto gespeichert.

Nach Vertragsschluss erhält der Verbraucher jedoch eine Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel per E-Mail, die den Vertragsinhalt einschließlich dieser Rechtstexte wiedergibt. Ergänzend können Rechnungen und Abrechnungsinformationen im Kundenkonto oder über Stripe verfügbar sein.

6. Vertragssprachen

Der Vertrag wird ausschließlich in deutscher Sprache geschlossen.

7. Preise, Zahlung, Verlängerung und Laufzeit

Die aktuellen Preise kostenpflichtiger Tarife werden vor Abgabe der Bestellung in der Anwendung angezeigt.

Für das derzeit implementierte Abrechnungsmodell gilt:

• kostenpflichtige Tarife werden als Abonnement angeboten;
• das kostenpflichtige Abonnement wird auf unbestimmte Zeit geschlossen;
• die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus, sofern beim Checkout kein anderes Abrechnungsintervall angegeben ist;
• die Zahlungsabwicklung übernimmt Stripe;
• Sie können das Abonnement jederzeit mit Wirkung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen;
• Kündigungen erfolgen über das in der Anwendung bereitgestellte Billing-Portal oder einen anderen von Pablo Thiermann bereitgestellten Kündigungsweg;
• Aktualisierungen der Zahlungsmethode erfolgen über das in der Anwendung bereitgestellte Billing-Portal oder über Stripe.

Soweit die digitale Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist bereitgestellt werden soll, holt der Checkout hierfür eine gesonderte ausdrückliche Aufforderung des Verbrauchers und die gesetzlich erforderlichen Bestätigungen ein.

Etwaige Steuern und der Gesamtpreis werden vor Abgabe der verbindlichen Bestellung ausgewiesen.

Ein Widerruf kann auf den in der Widerrufsbelehrung beschriebenen Wegen erklärt werden.

8. Funktionalität, Kompatibilität und Interoperabilität

Ride Assignment ist eine browserbasierte Anwendung. Erforderlich sind:

• ein aktueller Webbrowser aus der unterstützten Browsergruppe: die jeweils aktuellen stabilen Versionen von Chrome, Edge, Firefox und Safari auf Desktop- und Mobilgeräten;
• eine Internetverbindung;
• aktiviertes JavaScript sowie aktivierte Cookies für Login und Sitzungsverwaltung;
• die hier beschriebenen technischen Mindestanforderungen: ein TLS-fähiges Endgerät mit aktiviertem JavaScript und Cookies, eine stabile Internetverbindung, WebGL-Unterstützung für die interaktive Kartenanzeige sowie die Möglichkeit, PDF- und Tabellenexporte im Browser herunterzuladen. Internet Explorer, eingebettete In-App-Browser und Browser ohne aktuelle Sicherheitsupdates werden nicht unterstützt.

Zentrale Funktionen beruhen auf technischen Diensten Dritter, insbesondere auf Supabase für Authentifizierung und Datenbankfunktionen, Stripe für die Abrechnung sowie Mapbox für Adress-, Routing- und Kartenfunktionen. Google-Dienste werden für optionale Google-Anmeldungen und nutzerinitiierte Google-Maps-Routenlinks eingesetzt.

9. Beschwerdemanagement und Streitbeilegung

Beschwerden können an support@ride-assign.com oder postalisch an Hollandstraße 11, 80805 München gerichtet werden.

Pablo Thiermann ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. Deshalb wird hier kein Link zur ODR-Plattform mehr bereitgestellt.

10. Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte

Verbraucherinnen und Verbraucher haben die gesetzlichen Rechte für digitale Produkte und digitale Dienstleistungen. Diese Rechte werden durch die Nutzungsbedingungen nicht eingeschränkt.

Soweit ein Widerrufsrecht besteht, ergeben sich die Einzelheiten aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.